حياك الله أخي رضوان 

CRM هو اختصار لإدارة العلاقات العامة 

وهو علم بحر كما يقال وفيه تفاصيل كثير 

وهناك عدد من البرامج تقدم خدمات CRM

من الإدارة أو التسويق 

و أحد هذه التسويقية التي تقد خدمات CRM هي شركة التيك توك 

يمكنك الترويج لمقطعك ثم جمع كل من شاهدو أو تفاعلوا او رغبوا الشراء أو التبرع في مكان واحد يمكن الاستفادة من التواصل معهم أو إعادة استهدافهم 

اذهب إلى 
https://www.tiktok.com/business
وقم بفتح حساب ووثق الحساب بالسجل التجاري وأيضا أرفع تصريح الجمعية الخيرية حتى لا يتم حضر ترويج المقطع 

ثم أبحر في القوائم 

منها ما يمكنك وضع استمارة تسجيل بعد الإعلان ويتم جمعها في مكان يمكن تصدير الأرقام ومراسلتها بعد ذلك من خلال الواتس أب